Tietosuoja

Minskan tietosuojaseloste

Päivitetty 22.5.2020

Kuvaamme tässä tietosuojaselosteessa, miten tarjoamiemme palveluiden yhteydessä käsitellään verkkokauppamme asiakkaiden sekä muiden verkkopalvelumme käyttäjien, yhteistyökumppaneidemme  sekä muiden sidosryhmiemme henkilötietoja.

1       Rekisterinpitäjä

Minska Oy (3003068-1)

Sinebrychoffinkatu 11 A 42 

+358400 570 131

terve@minska.fi

(jäljempänä ”me”)

2      Rekisteriasioiden yhteyshenkilö

Outi Ellilä

+358400 570 131

terve@minska.fi

3      Mihin tarkoituksiin keräämme henkilötietoja ja millä oikeusperusteella?

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on:

  • verkkokaupan tarjoaminen ja ylläpito
  • tarjoamaamme hyvinvointimediaan liittyvien palveluiden toteuttaminen ja kehittäminen,
  • sopimus- ja muiden lupaustemme ja velvollisuuksiemme täyttäminen, kuten verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimittaminen asiakkaillemme, käyttäjän rekisteröiminen palvelumme käyttäjäksi tai verkkokauppamme asiakkaaksi ja yhteistyökumppanimme kanssa tehtävän sopimuksen täyttäminen,
  • saamamme palautteen käsitteleminen sekä asiakaspalvelumme hoitaminen,
  • verkkokauppamme sekä verkkopalvelumme käyttäjän käyttäytymisen analysointi ja profilointi,
  • markkinointi, mainonta ja näihin liittyvä verkkokauppamme ja verkkopalvelumme käyttäjien segmentointi,

Käytämme automaattista päätöksentekoa (ml. profilointi) tunnistamaan henkilöprofiileja, verkkokäyttäytymistä, ikää ja kulutustottumuksia. Käytämme näitä tietoja esim. markkinoinnin kohdentamisessa ja palveluidemme kehittämisessä.

Suorittamamme henkilötietojen käsittelyn perusteena on sopimustemme täytäntöönpaneminen, oikeutettu etumme asiakassuhteen ja/tai muun asiallisen yhteyden perusteella, tai rekisteröidyn antama suostumus.

4      Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

  • verkkokaupan asiakkaidemme yhteystiedot ja maksutiedot kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumer, osoitetiedot, maksutapatiedot sekä laskutustiedot, jos maksutapa on lasku;
    • verkkokauppamme sekä verkkopalveluumme rekisteröidyn käyttäjän yhteystiedot kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoitetiedot;
    • verkkokauppaamme ja verkkopalveluumme rekisteröidyn käyttäjän rekisteröitymistiedot kuten käyttäjätunnus ja salasana, sekä muu mahdollinen yksilöivä tunnus;
    • uutiskirjeidemme tilaajien sähköpostiosoitteet;
    • yrityksen yhteyshenkilöitä koskevat tiedot kuten yhteyshenkilöiden nimet, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tehtävä yrityksessä, yhteistyökumppanilta saadut muut tiedot, asiakassuhdetta koskevat tiedot  sekä muut henkilön tehtäviin ja asemaan elinkeinoelämässä liittyvät tiedot;
    • asiakkuutta ja sopimusta koskevat tiedot kuten asiakkuuden perusteella muodostettu käyttäjäprofiili, asiakkaan/rekisteröidyn kanssa käyty kirjeenvaihto ja muut yhteydenotot;
    • evästeet ja niiden käyttöön liittyvät tiedot (lisätietoja täältä);
    • viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot sekä palveluiden käyttöä koskevat tiedot, kuten selailu- ja hakutiedot;
    • rekisteröidyn mahdolliset antamat profilointi- ja kiinnostustiedot;
    • mahdolliset luvat, suostumukset, tarjonnanestotiedot ja markkinointikiellot sekä
    • mahdolliset muut erikseen rekisteröidyn suostumuksella kerätyt asiakassuhteen kannalta tarpeelliset tiedot.

5      Mistä saamme tietoja?

Saamme tietoja ensisijaisesti seuraavista lähteistä: sinulta itseltäsi, väestörekisteristä, viranomaisilta, luottotietoyhtiöiltä, yhteystietopalvelujen tarjoajilta ja muilta vastaavilta luotettavilta tahoilta.

Lisäksi henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja käyttötarkoituksia varten myös julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja viranomaisilta tai muilta kolmansilta osapuolilta saatujen tietojen perusteella sovellettavan lainsäädännön rajoissa. Tällainen tietojen päivittäminen suoritetaan manuaalisesti tai automaattisin keinoin.

6      Kenelle luovutamme ja siirrämme tietoja sekä siirrämmekö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Verkkokaupastamme tilausta tehtäessä tietoja luovutetaan verkkokauppamaksun mahdollistavalle maksupalveluntarjoajalle ja/tai kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille. Verkkokaupan kumppanimme käyvät ilmi verkkokaupassa.

Lisäksi hyödynnämme henkilötietojen käsittelyssä lukuumme toimivia alihankkijoita. Olemme ulkoistaneet IT-hallinnan ulkopuoliselle palveluntarjoajalle, jonka hallinnoimalle ja suojaamalle palvelimelle henkilötietoja tallennetaan. Olemme myös ulkoistaneet verkkokauppamme tuotteiden varastoinnin ja logistiikan  ulkopuoliselle palveluntarjoajalle, joka käsittelee verkkokauppamme asiakkaiden henkilötietoja lukuumme.

Verkkokauppamme asiakkaiden henkilötietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin. Muiden verkkopalvelumme käyttäjien henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

7      Miten suojaamme tiedot ja miten pitkään niitä säilytämme?

Henkilötietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijämme, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.

Emme säilytä henkilötietoja kauemmin kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi sekä pakottavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Arvioimme tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sovellettava lainsäädäntö huomioon ottaen. Tämän lisäksi huolehdimme sellaisista kohtuullisista toimenpiteistä, joilla varmistetaan, ettei rekisteröidyistä säilytetä rekisterissä käsittelyn tarkoituksiin nähden yhteensopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja. Oikaisemme tai hävitämme tällaiset tiedot viipymättä.

Keräämiemme henkilötietojen säilytysaikaan vaikuttaa se, missä yhteydessä ja mitä kohdassa 4 kuvattua tarkoitusta varten henkilötiedot on kerätty.

Alla olevassa taulukossa on listattuna tyypillisiä henkilötietojen säilytysaikoja:

Palvelu

Käyttötarkoitus

Säilytysaika

Ostosten tekeminen verkkokaupassa

Tilausten toimittaminen, tehtyjen ostosten palautusten käsittely  ja mahdollisiin reklamaatioihin vastaaminen

Kunnes tilaus on toimitettu, tuotteiden palautusaika ja reklamaatioaika on kulunut ja tietoja ei enää tarvita tuotteiden laadun valvomiseen, eikä ole syytä olettaa, että asiakas olisi meihin yhteydessä tilaukseen liittyen

Osallistuminen arvontaan, kilpailuun tai muuhun markkinointikampanjaamme

Kampanjan toteuttaminen, kuten palkintojen toimittaminen

Kunnes kampanja-aika on päättynyt ja kunnes kampanjan jälkeiset toimenpiteet on suoritettu, kuten palkinnot lähetetty

Suoramarkkinointi

Tuotteistamme, tarjouksistamme sekä markkinointikampanjoistamme informoiminen

Siihen asti, kun meillä on lupasi suoramarkkinointiin tai tilaat uutiskirjettämme

Tekemäämme tutkimukseen, mielipidekyselyyn tai asiakaskyselyyn vastaaminen

Palvelujemme ja verkkokaupan tuotevalikoimamme parantaminen ja uudistaminen

Kunnes tutkimus tai kysely on suoritetettu ja niiden tarkoitus on täytetty

Palautteisiin, reklamaatioihin ja muihin yhteydenottoihin vastaaminen

Palautteiden, reklamaatioiden ja muiden yhteydenottojen käsittely sekä mahdollisen oikeudellisen vastuun selvittäminen

Kunnes palaute, reklamaatio ja muu yhteydenotto on käsitelty, reklamaatioaika on kulunut umpeen, asia on käsitelty ja mahdollinen oikeudellinen vastuu on selvitetty

Minskan yhteistyökumppanien edustajien henkilötietojen käsittely

Yhteistyökumppanin kanssa solmitun sopimuksen velvoitteiden täyttäminen, sopimussuhteeseen liittyvä viestintä, sekä muu yhteydenpito yhteistyökumppanien kanssa

Kunnes yhteistyökumppanin kanssa solmittu sopimus päättyy tai yhteistyö yhteistyökumppanin kanssa muutoin sovitaan päättyneeksi

8       Mitkä ovat sinun oikeutesi rekisteröitynä?

Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisen, vanhentuneen, tarpeettoman tai lain vastaisen tiedon oikaisua tai poistamista. Mikäli sinulla on itselläsi pääsy tietoihisi, voit muokata tietojasi itse. Siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on myös oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa sitä. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Sinulla on oikeus vastustaa tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.

Erityisistä henkilökohtaisista syistä sinulla on oikeus myös vastustaa itseesi kohdistuvia käsittelytoimia silloin, kun tietojen käsittelemisen perusteena on oikeutettu etu. Vaatimuksesi yhteydessä sinun tulee yksilöidä se erityinen tilanne, johon perustuen vastustat käsittelyä. Me voimme kieltäytyä toteuttamasta vastustamista koskevaa pyyntöä ainoastaan laissa säädetyin perustein.

9      Kehen voit olla yhteydessä?

Kaikki tätä selostetta koskevat yhteydenotot ja pyynnöt tulee esittää kirjallisesti tai henkilökohtaisesti kohdassa kaksi (2) nimetylle yhteyshenkilölle.